Какую тему выбрать?
Выбор темы помогает направить запрос нужному сотруднику; если сомневаетесь, выберите «Общий вопрос». Ссылки ниже открывают форму с уже выбранной темой.
| Тема | Когда выбрать? | Прямая ссылка |
|---|---|---|
| Общий вопрос | Общие вопросы о продукте, компании или сайте | Общий запрос |
| Демо | Если хотите увидеть продукт вместе с нашей командой на примере своих процессов | Запрос демо |
| Коммерческое предложение | Пакет Enterprise для штата свыше 500 активных сотрудников или структуры с несколькими юрлицами или филиалами | Запрос предложения |
| Поддержка | Вопросы о регистрации, пробном периоде, заявке на пакет или работе с продуктом | Запрос в поддержку |
| Партнёрство | Предложения о сотрудничестве от бухгалтерских, HR-консалтинговых и IT-компаний | Запрос о партнёрстве |
| Консультации по расчёту зарплаты | Предварительная заявка на планируемую услугу консультирования по расчёту зарплаты | Заявка на консультации |
Запрашивать предложение ради цен пакетов не нужно: цены пакетов для компаний до 500 активных сотрудников опубликованы на странице цен.
Какие сведения указать в форме?
Обязательные поля формы — имя и фамилия, корпоративная электронная почта, название компании, тема и сообщение; телефон, диапазон численности сотрудников и интересующий модуль указываются по желанию. Чтобы запрос было проще рассмотреть, рекомендуем указать в сообщении:
- Число активных сотрудников и, если есть, структуру филиалов
- Интересующие модули (например, управление отпусками, учёт рабочего времени — PDKS (Personel Devam Kontrol Sistemi), расчёт зарплаты)
- Инструменты, которыми пользуетесь сегодня, и задачу, которую хотите решить
- Для запросов в поддержку — на каком экране или шаге возникла проблема
Просим не указывать в сообщении идентификационные номера, сведения о здоровье и персональные данные ваших сотрудников: для рассмотрения запроса они не нужны.
Что происходит после отправки запроса?
Отправленный запрос регистрируется и передаётся нашей команде в зависимости от выбранной темы:
- Запрос сохраняется, а на вашу почту приходит автоматическое письмо о его получении.
- Запрос передаётся сотруднику, который отвечает за выбранную тему.
- Наша команда связывается с вами по указанной электронной почте или телефону.
Какую страницу использовать для обращений по персональным данным?
Обращения субъектов данных по KVKK (Закон Турции о защите персональных данных № 6698) направляйте не через эту форму, а через страницу запроса по KVKK. Форма на той странице составлена с учётом обязательных элементов обращения, и ваше обращение обрабатывается как отдельная запись. Как обрабатываются персональные данные, указанные в формах, описано в Уведомлении KVKK.