Часто задаваемые вопросы: что важно знать о Sora İK

Интерфейс приложения Sora İK рассчитан на турецкий и английский языки. Сайт публикуется на турецком, английском, немецком, русском и арабском; арабские страницы отображаются справа налево. Темы, характерные для Турции, — расчёт зарплаты, SGK и налоги — на всех языках описываются применительно к компаниям в Турции, а цены остаются в турецких лирах.

Sora İK — веб-приложение, которое работает в браузере; оно спроектировано так, чтобы открываться и на телефонах и планшетах в актуальном браузере. Отдельное мобильное приложение для iOS и Android входит в число модулей, которые скоро появятся; дата выхода не называется. Когда мобильное приложение станет доступно, его метка на странице модулей сменится на «Доступно».

Связь с бухгалтерскими и ERP-системами (системами управления ресурсами предприятия), а также открытый API (программный интерфейс приложения) и вебхуки входят в число модулей, которые скоро появятся; сейчас готовых подключений к другим программам нет. Данные сотрудников импортируются по шаблону Excel, сводная ведомость по зарплате выгружается в CSV. Формирование файла уведомлений для SGK и MUHSGK тоже скоро появится; уведомления в официальные системы загружает пользователь. О потребности в подключении сообщите через форму обратной связи.

Sora İK разрабатывает компания Sora Yazılım Teknolojileri, которая базируется в стамбульском районе Аташехир. Компания занимается заказной разработкой программного обеспечения, сетевой безопасностью и серверными решениями; Sora İK создаётся с опорой на опыт в этих областях. Договоры, счета и обращения по KVKK, связанные с Sora İK, оформляются от имени Sora Yazılım Teknolojileri.

Устанавливаемая программа размещается на собственном сервере или компьютерах компании, и обслуживание, резервное копирование и обновления остаются её заботой. Облачная программа работает на серверах поставщика и используется через браузер, а обновления выполняются централизованно. Sora İK — облачная система; как защищены данные и какие субобработчики задействованы, описано на странице безопасности.

В форме регистрации указываются название компании, налоговый номер (для индивидуального предпринимателя — T.C. kimlik no), диапазон численности сотрудников, имя и фамилия контактного лица, электронная почта, телефон и пароль. Налоговый номер нужен, так как пробный период открывается один раз на номер. Вы подтверждаете ознакомление с уведомлением KVKK и принимаете договор продажи; согласие на рассылки необязательно. Налоговая инспекция, фирменное наименование и адрес для счетов запрашиваются при покупке с заявкой на пакет.

Пробный период начинается, когда после регистрации вы подтверждаете адрес электронной почты, и длится 30 дней. Он открывается один раз на каждый налоговый номер: если по номеру пробный период уже открывался, новый не начинается, но можно выбрать пакет на странице аккаунта и отправить заявку. При неполных, противоречивых или непроверяемых данных о компании или контактном лице команда Sora İK может приостановить аккаунт; платежей не возникает. Вопросы задавайте через форму обратной связи.

Выберите в форме на странице контактов тему «Коммерческое предложение» и укажите название компании, диапазон численности сотрудников и интересующие модули. Именно так оценивается пакет Enterprise для компаний, где более 500 активных сотрудников. Цены остальных пакетов открыто опубликованы на странице цен, поэтому запрос предложения имеет смысл прежде всего для структур с несколькими юрлицами или филиалами.

Нет. Все цены пакетов на сайте указаны за год, в турецких лирах и без НДС (KDV); сумма НДС отдельно указывается в счёте. Дата, с которой действуют цены, приведена на странице цен. Цены в иностранной валюте и пересчёт по курсу не применяются: компаниям с иностранным капиталом счета также выставляются в турецких лирах.

Нет. Данные сотрудников, которые вы вносите в Sora İK, обрабатываются только для оказания услуги и по вашим указаниям как ответственного за обработку данных. Эти данные не используются для рекламы, профилирования или маркетинга и не продаются третьим лицам. Маркетинговые сообщения вам как контактному лицу аккаунта отправляются только при отдельном добровольном согласии.

Если ваши персональные данные обрабатывает Sora Yazılım Teknolojileri, заполните форму на странице запроса по KVKK, напишите на kvkk@sora-ik.com или направьте письменное обращение почтой. Если же ваши данные хранятся в аккаунте Sora İK вашего работодателя, ответственным за обработку является работодатель: с запросами о личном деле, отпусках или зарплате обращайтесь напрямую к нему.

На сайте используются необходимые файлы cookie — для сеанса, защиты форм, сохранения выбора по cookie и темы оформления. Инструменты аналитики загружаются, только если вы дали согласие в баннере cookie; маркетинговые cookie не используются. Изменить выбор можно в любое время по ссылке настроек cookie внизу страницы. Названия, цели и сроки хранения cookie сведены в таблицу в политике в отношении cookie.

Сроки хранения данных аккаунтов и запросов указаны в уведомлении KVKK отдельно для каждой категории данных. По истечении срока или когда цель обработки отпадает, данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются. Некоторые документы, например договоры и счета, хранятся в течение срока, установленного применимым законодательством.

Для запросов в поддержку выберите тему «Поддержка» в форме на странице контактов, позвоните по номеру 0510 222 09 17 или напишите на info@sora-ik.com. Укажите в запросе название компании и модуль, к которому относится вопрос, — это упростит работу с запросом. Запросы из формы регистрируются и передаются нашей команде.

Часы, когда с нашей командой можно связаться по телефону, опубликованы в карточках каналов связи на странице контактов — там же указаны телефон, электронная почта и адрес. Запросы из формы и по электронной почте принимаются круглосуточно и рассматриваются в рабочее время. Укажите в форме тему запроса и связанный модуль: так его будет проще передать нужному сотруднику.

Бухгалтерские фирмы (mali müşavirlik), HR-консалтинговые и IT-компании могут направить предложение о партнёрстве через форму обратной связи, выбрав тему «Партнёрство». Кратко опишите вашу организацию, профиль обслуживаемых компаний и предполагаемую модель сотрудничества — это упростит рассмотрение. Опубликованной партнёрской программы на данном этапе нет.