1. Стороны
1.1. Настоящий Договор продажи и подписки («Договор») заключён между Sora Yazılım Teknolojileri ((уточняется); MERSİS (номер в Центральной системе регистрации, Merkezi Sicil Kayıt Sistemi): (уточняется); налоговая инспекция и налоговый номер: (уточняется) / (уточняется)), расположенной по адресу: Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sk. Metropol İstanbul C1 Blok No: 2B İç Kapı No: 376, Ataşehir/İstanbul («Sora Yazılım»), с одной стороны, и компанией, зарегистрировавшейся через sora-ik.com, сведения о которой указаны в форме регистрации («Клиент»), с другой стороны. Sora Yazılım и Клиент по отдельности именуются «Сторона», а совместно — «Стороны».
1.2. Лицо, принявшее Договор в форме регистрации, заявляет, что уполномочено представлять Клиента и принимать настоящий Договор от его имени.
1.3. Клиент приобретает Сервис в рамках своей коммерческой или профессиональной деятельности. Договор является договором об оказании услуг, заключаемым между компаниями.
1.4. Адреса Sora Yazılım для уведомлений: info@sora-ik.com, адрес KEP (зарегистрированная электронная почта, Kayıtlı Elektronik Posta) (уточняется) и почтовый адрес, указанный в пункте 1.1. Адреса Клиента для уведомлений: адрес электронной почты владельца учётной записи, зарегистрированный в Сервисе, и адрес, указанный в платёжных реквизитах. Стороны сообщают друг другу об изменении адресов; уведомления, направленные по прежнему адресу из-за несообщённого изменения, считаются действительными.
2. Определения
| Термин | Значение |
|---|---|
| Sora İK или Сервис | Программа для управления персоналом, разработанная Sora Yazılım и предоставляемая через облако, а также услуга доступа к этой программе |
| Доступные модули | Модули, открытые для использования в Сервисе; актуальный перечень приведён на странице «Модули». Модули, обозначенные как «Скоро», в это понятие не входят |
| Учётная запись | Учётная запись компании, созданная от имени Клиента |
| Пользователь | Лица, которым Клиент предоставил право доступа к Сервису (руководители, сотрудники HR, сотрудники, пользующиеся самообслуживанием) |
| Активный сотрудник | Сотрудник, зарегистрированный в Сервисе, по которому не оформлено увольнение, независимо от наличия у него учётной записи самообслуживания |
| Пакет | Вариант подписки с определённым верхним лимитом Активных сотрудников и годовой стоимостью, описанный на странице «Тарифы» |
| Пробный период | Бесплатный период использования продолжительностью 30 дней, регулируемый статьёй 4 |
| Период подписки | Срок 12 месяцев, начинающийся с даты назначения Пакета |
| Данные Клиента | Данные (включая персональные данные), загруженные в Сервис или созданные в Сервисе Клиентом и Пользователями |
| Соглашение об обработке данных | Соглашение, опубликованное на странице «Соглашение об обработке данных» и являющееся приложением к настоящему Договору |
| Запуск | Дата, с которой приложение Sora İK открыто для использования клиентами |
3. Предмет Договора и объём Сервиса
3.1. Предметом Договора является предоставление Клиенту права доступа к Сервису на условиях подписки, а также права и обязанности Сторон в этой связи.
3.2. Сервис состоит из Доступных модулей, и все Доступные модули входят в каждый Пакет. Новые модули, запущенные в течение Периода подписки, включаются в Пакет без дополнительной платы.
3.3. Sora Yazılım не принимает на себя обязательств относительно даты запуска модулей, обозначенных как «Скоро».
3.4. Sora Yazılım вправе вносить изменения в функции в целях развития Сервиса. Такие изменения не могут повлечь устранения основных функций Доступных модулей в течение Периода подписки.
3.5. Сервис предоставляет инфраструктуру для расчётов по действующему законодательству в части расчёта зарплаты, отпусков, табеля и официальных уведомлений. Сервис не является юридическим, финансовым или налоговым консультированием. Клиент отвечает за проверку расчётов, расчётных ведомостей, деклараций и отчётов, сформированных Сервисом, до их использования или направления в государственные органы. Sora Yazılım прилагает разумные усилия для отражения изменений законодательства в Сервисе, но не принимает на себя обязательства отразить изменение к дате его вступления в силу.
3.6. Клиент отвечает за определение учётных записей и прав Пользователей, обеспечение конфиденциальности паролей, действия Пользователей в Сервисе, достоверность вводимых в Сервис сведений и использование Сервиса в соответствии с законодательством. Ответственным за обработку данных (veri sorumlusu) в отношении Данных Клиента является Клиент; обязанности ответственного за обработку данных, включая информирование сотрудников и получение их явно выраженного согласия (açık rıza) в необходимых случаях, лежат на Клиенте.
3.7. Регистрации, осуществлённые до Запуска, являются предварительными. Договор заключается при регистрации; однако обязательства, связанные с предоставлением Сервиса и Пробным периодом, возникают после Запуска на условиях статьи 4. Sora Yazılım не принимает на себя обязательств относительно даты Запуска.
4. Пробный период
4.1. Пробный период начинается с подтверждения владельцем учётной записи адреса электронной почты после регистрации. Пробный период открывается один раз на каждый идентификационный номер налогоплательщика (для индивидуального предпринимателя — турецкий идентификационный номер гражданина, T.C. kimlik no); если по этому номеру пробный период уже открывался, новый Пробный период не начинается, и Клиент при желании направляет заявку на Пакет в соответствии с пунктом 4.5. Sora Yazılım оставляет за собой право приостановить Учётную запись, регистрационные данные которой неполные, противоречивые или не поддаются проверке, либо не одобрить регистрацию; в этих случаях Клиенту никакая плата не начисляется.
4.2. Пробный период длится 30 дней и является бесплатным. Для пробного использования кредитная карта или платёжные данные не запрашиваются; по окончании Пробного периода автоматическое начисление платы не производится.
4.3. О начале и дате окончания Пробного периода Клиенту сообщается по электронной почте. Для регистраций, осуществлённых до Запуска, Пробный период начинается в дату одобрения Учётной записи Sora Yazılım.
4.4. В течение Пробного периода можно пользоваться Доступными модулями. Поскольку пробное использование бесплатно, в этот период Сервис предоставляется «как есть».
4.5. Чтобы продолжить пользоваться Сервисом, Клиент в течение Пробного периода выбирает на странице учётной записи Пакет и число активных сотрудников и направляет заявку на Пакет вместе с платёжными реквизитами. Доступ к Сервису для Клиента, направившего заявку на Пакет в течение Пробного периода, сохраняется, пока заявка остаётся открытой, до окончания 7-дневного срока оплаты, исчисляемого с даты первой заявки на Пакет в течение Пробного периода, а если Пробный период заканчивается позже — до окончания Пробного периода. Если заявка отменена или срок оплаты истёк без оплаты, доступ прекращается при условии, что Пробный период также закончился. Заявка на Пакет, направленная после окончания Пробного периода, не открывает доступ автоматически; доступ открывается после поступления оплаты и подключения Пакета.
4.6. Если к окончанию Пробного периода заявка на Пакет не направлена, доступ Учётной записи к Сервису прекращается. Данные Клиента, введённые в течение Пробного периода, в соответствии со статьёй 10 могут быть выгружены в течение 30 дней с даты окончания Пробного периода и по истечении этого срока удаляются.
5. Активация и пакеты
5.1. Пакеты определяются по верхнему лимиту Активных сотрудников. Названия Пакетов, лимиты Активных сотрудников и годовая стоимость публикуются на странице «Тарифы». Клиент выбирает Пакет, соответствующий числу Активных сотрудников.
5.2. Пакет назначается после поступления суммы счёта на банковский счёт Sora Yazılım, о чём сообщается Клиенту. Период подписки начинается в дату назначения Пакета и длится 12 месяцев.
5.3. Когда число Активных сотрудников превышает верхний лимит Пакета, Клиент переходит на следующий Пакет. Sora Yazılım сообщает Клиенту о превышении по электронной почте и выставляет счёт на разницу. Сумма разницы рассчитывается так: (годовая стоимость нового Пакета − годовая стоимость текущего Пакета) × (число оставшихся дней Периода подписки ÷ общее число дней Периода подписки). Число оставшихся дней считается с даты превышения; дата окончания Периода подписки не меняется.
5.4. Переход на Пакет с меньшим лимитом возможен только при продлении.
5.5. Для более чем 500 Активных сотрудников (Enterprise) условия предлагаются отдельно. Условия предложения, письменно принятые Сторонами, имеют преимущество перед положениями настоящего Договора, противоречащими предложению.
6. Стоимость и НДС
6.1. Стоимость Пакетов устанавливается за год, в турецких лирах (TL) и без НДС (KDV). Применяется стоимость, опубликованная на странице «Тарифы» на дату направления Клиентом заявки на Пакет. НДС и иные установленные законом обязательные платежи указываются в счёте отдельно. Помесячная оплата не предусмотрена.
6.2. Изменение стоимости не влияет на текущий Период подписки и применяется только при продлении.
6.3. Дополнительные услуги, например консультирование по расчёту зарплаты, не входят в предмет настоящего Договора и предлагаются отдельно.
7. Выставление счетов и оплата
7.1. Клиент отправляет со страницы учётной записи сведения, необходимые для выставления счёта (полное фирменное наименование, налоговая инспекция, налоговый номер, адрес для счетов, статус плательщика электронных счетов (e-fatura)). Клиент отвечает за достоверность этих сведений.
7.2. Sora Yazılım выставляет счёт на основании сведений, сообщённых Клиентом, и направляет его Клиенту.
7.3. Оплата производится банковским переводом (havale или EFT) на банковский счёт, указанный в счёте, в течение 7 дней с даты счёта. Кредитные карты и онлайн-платежи не принимаются.
7.4. Если оплата не произведена в срок, Sora Yazılım направляет Клиенту письменное напоминание. Если, несмотря на напоминание, оплата не произведена в течение 15 дней, Sora Yazılım вправе приостановить доступ к Сервису в соответствии с пунктом 9.4. Иные права Sora Yazılım, предусмотренные законом, сохраняются.
8. Срок и продление
8.1. Договор вступает в силу в дату его принятия в форме регистрации. Если Пакет назначен, Договор действует до окончания Периода подписки, если не назначен — до окончания Пробного периода.
8.2. Период подписки составляет 12 месяцев.
8.3. Подписка не продлевается автоматически. Sora Yazılım направляет Клиенту уведомление о продлении не позднее чем за 30 дней до окончания Периода подписки. Продление осуществляется при письменном согласии Клиента (включая электронную почту) и оплате счёта за продление. Новый Период подписки начинается с окончания предыдущего.
8.4. По окончании непродлённого Периода подписки доступ к Сервису и Договор прекращаются автоматически. С Данными Клиента поступают в соответствии со статьёй 10.
9. Расторжение и приостановление
9.1. Клиент вправе в любой момент расторгнуть Договор письменным уведомлением. Доступ к Сервису прекращается в дату, указанную в уведомлении Клиента, или по окончании текущего Периода подписки. Предоплаченная стоимость Периода подписки не возвращается.
9.2. Sora Yazılım вправе расторгнуть Договор по уважительной причине, если Клиент не исполняет обязательство по оплате, несмотря на приостановление доступа к Сервису, использует Сервис в противоправных целях или способом, угрожающим безопасности Сервиса, либо существенно нарушает Договор и не устраняет нарушение в разумный срок, указанный в письменном уведомлении. В этом случае уплаченная стоимость не возвращается.
9.3. Если Sora Yazılım решит полностью прекратить предоставление Сервиса, она уведомит об этом Клиента не менее чем за 60 дней и вернёт стоимость, приходящуюся на оставшийся срок Периода подписки.
9.4. Sora Yazılım вправе приостановить доступ к Сервису в случаях: (a) просрочки оплаты, указанной в пункте 7.4; (b) использования, угрожающего безопасности Сервиса или других клиентов; (c) противоправного использования или решения уполномоченного органа. За исключением экстренных ситуаций, связанных с безопасностью, о приостановлении Клиент уведомляется заранее. В период приостановления Данные Клиента не удаляются; после устранения причины приостановления доступ восстанавливается.
9.5. Независимо от основания прекращения Договора положения статьи 10 (Данные Клиента), статьи 11 (конфиденциальность) и статьи 14 (ограничение ответственности) в силу своего характера продолжают применяться и после прекращения Договора.
10. Данные Клиента: право собственности, выгрузка и удаление
10.1. Данные Клиента принадлежат Клиенту. Sora Yazılım не претендует на права в отношении Данных Клиента, кроме ограниченного использования, необходимого для предоставления Сервиса, и не использует Данные Клиента в собственных целях.
10.2. Для целей Закона Турции № 6698 о защите персональных данных (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, KVKK) ответственным за обработку данных в отношении персональных данных в составе Данных Клиента является Клиент, а обработчиком данных (veri işleyen) — Sora Yazılım. Права и обязанности Сторон в этой части регулируются Соглашением об обработке данных, являющимся приложением к настоящему Договору.
10.3. В течение Периода подписки и 30 дней с момента прекращения Договора Клиент вправе выгрузить Данные Клиента в формате CSV либо запросить выгрузку у Sora Yazılım.
10.4. По истечении 30 дней с момента прекращения Договора по любому основанию (включая окончание Пробного периода без перехода на Пакет) Данные Клиента удаляются из рабочих систем. Копии в резервных хранилищах удаляются в ходе цикла резервного копирования по истечении срока (уточняется); в течение этого срока резервные копии хранятся исключительно для аварийного восстановления. По запросу Клиента удаление подтверждается в письменной форме.
10.5. Выгрузка данных, на которые распространяются собственные установленные законом обязанности Клиента по хранению (например, личные дела сотрудников), до прекращения Договора или в течение срока, указанного в пункте 10.3, является ответственностью Клиента.
10.6. Записи об учётной записи, договоре и счетах, относящиеся к отношениям Sora Yazılım с Клиентом, не являются Данными Клиента; они хранятся в течение сроков, указанных в уведомлении KVKK.
11. Конфиденциальность
11.1. Стороны сохраняют в тайне коммерческую, техническую и финансовую информацию другой Стороны, ставшую им известной в рамках Договора, а также Данные Клиента, используют их только для исполнения Договора и раскрывают их только тем своим работникам и поставщикам услуг, которым они необходимы и которые связаны обязательствами о конфиденциальности.
11.2. Обязательство о конфиденциальности не распространяется на общедоступную информацию, информацию, правомерно известную получающей Стороне ранее или разработанную ею самостоятельно, а также на информацию, раскрытие которой обязательно по закону или решению уполномоченного органа. В случае обязательного раскрытия другая Сторона заранее уведомляется в той мере, в какой это допускает законодательство.
11.3. Обязательство о конфиденциальности сохраняется и после прекращения Договора. Конфиденциальность и безопасность Данных Клиента дополнительно регулируются Соглашением об обработке данных.
12. Интеллектуальная собственность
12.1. Все права на программное обеспечение, исходный код, интерфейс, дизайн и документацию Сервиса, а также на наименование и логотип «Sora İK» принадлежат Sora Yazılım.
12.2. Клиенту на срок Периода подписки и Пробного периода предоставляется право использовать Сервис для собственных внутренних нужд. Это право является неисключительным, не подлежит передаче и не может быть предметом сублицензии.
12.3. Клиент и Пользователи не вправе использовать Сервис для обратной разработки, попыток доступа к исходному коду, копирования, перепродажи или сдачи в аренду, обхода мер безопасности, автоматизированной нагрузки на Сервис сверх обычного использования и разработки конкурирующего продукта.
12.4. Предложения и отзывы Клиента о Сервисе могут безвозмездно использоваться Sora Yazılım для развития Сервиса. Данные Клиента в соответствии со статьёй 10 принадлежат Клиенту.
13. Уровень обслуживания
13.1. Sora Yazılım прилагает разумные усилия для обеспечения доступности и работоспособности Сервиса. Sora Yazılım не принимает на себя обязательств по бесперебойной или безошибочной работе Сервиса либо по определённому уровню доступности.
13.2. О плановых работах по обслуживанию по возможности сообщается заранее.
13.3. Запросы в поддержку принимаются через страницу «Контакты» (с темой «Поддержка») или по электронной почте. Sora Yazılım не принимает на себя обязательств по срокам ответа или решения.
14. Ограничение ответственности
14.1. Sora Yazılım не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную прибыль и потерю дохода, перерывы в деятельности и ущерб деловой репутации.
14.2. Совокупная ответственность Sora Yazılım по Договору ограничена суммой, уплаченной Клиентом по Договору за 12 месяцев, предшествовавших событию, повлёкшему ущерб.
14.3. Клиент несёт ответственность за административные штрафы и убытки, возникшие вследствие использования расчётов и результатов Сервиса без проверки, ошибочности или неполноты сведений, введённых Клиентом в Сервис, а также уведомлений, поданных Клиентом в государственные органы.
14.4. Клиент несёт ответственность по требованиям, предъявленным к Sora Yazılım в связи с использованием Клиентом Сервиса в нарушение настоящего Договора или законодательства либо с противоправной обработкой Клиентом Данных Клиента.
14.5. Ограничения настоящей статьи не применяются в случаях умысла и грубой неосторожности, а также в отношении ответственности, которая не может быть ограничена по закону.
15. Форс-мажор
15.1. Форс-мажором являются события, находящиеся вне разумного контроля Сторон и непредвиденные заранее, такие как стихийные бедствия, эпидемии, война, терроризм, масштабные перебои в работе интернета или энергоснабжения, крупномасштабные кибератаки и решения уполномоченных органов. Неисполнение затронутой Стороной своих обязательств в период действия форс-мажора не считается нарушением Договора; платёжные обязательства, возникшие до наступления форс-мажора, сохраняются.
15.2. Сторона, затронутая форс-мажором, незамедлительно уведомляет об этом другую Сторону.
15.3. Если форс-мажор длится более 30 дней, любая из Сторон вправе расторгнуть Договор письменным уведомлением. В этом случае Sora Yazılım возвращает стоимость, приходящуюся на оставшийся срок Периода подписки.
16. Изменения
16.1. Sora Yazılım вправе обновлять настоящий Договор. Актуальная редакция публикуется на этой странице с номером версии и датой «Последнее обновление».
16.2. Об изменениях, ухудшающих положение Клиента, Клиент уведомляется по электронной почте не менее чем за 30 дней до их вступления в силу. Если Клиент не принимает новую редакцию, изменение не применяется к Клиенту до окончания текущего Периода подписки. Положения настоящего пункта не затрагивают обязательных изменений, вызванных изменением законодательства.
16.3. При продлении применяется редакция Договора, действующая на дату продления, и она принимается Клиентом.
17. Применимое право и подсудность
17.1. Настоящий Договор регулируется правом Турецкой Республики.
17.2. Для разрешения споров, вытекающих из Договора, компетентны (уточняется).
17.3. Стороны признают, что записи о принятии Договора в электронной форме (дата принятия, номер версии, IP-адрес и сведения о браузере) могут использоваться в качестве доказательств в спорах.
18. Вступление в силу
18.1. Договор заключается и вступает в силу с момента его принятия в электронной форме уполномоченным лицом Клиента в форме регистрации. Дата принятия, номер версии Договора, IP-адрес и сведения о браузере сохраняются Sora Yazılım.
18.2. Соглашение об обработке данных является неотъемлемой частью настоящего Договора и принимается вместе с ним. По вопросам защиты персональных данных положения Соглашения об обработке данных имеют преимущество.
18.3. Признание какого-либо положения Договора недействительным не влияет на действительность остальных положений.
18.4. Клиент не вправе передавать третьим лицам права и обязанности по Договору без письменного согласия Sora Yazılım.
18.5. Настоящий Договор состоит из 18 статей. Версия Договора: 1.3.
Настоящий текст является переводом оригинала на турецком языке; в случае расхождений преимущественную силу имеет турецкая версия.