أي موضوع تختار؟
يساعد اختيار الموضوع على وصول طلبك إلى الشخص المناسب، وإن لم تكن متأكدًا يمكنك اختيار «عام». وتفتح الروابط التالية النموذج مع تحديد الموضوع المعني مسبقًا.
| الموضوع | متى تختاره؟ | رابط مباشر |
|---|---|---|
| عام | الأسئلة العامة عن المنتج أو الشركة أو الموقع | طلب عام |
| عرض توضيحي | عندما تريد رؤية المنتج بمرافقة فريقنا ومن خلال عملياتك | طلب عرض توضيحي |
| عرض سعر | باقة Enterprise لأكثر من 500 موظف نشط، أو الهياكل التي تضم أكثر من شركة أو فرع | طلب عرض سعر |
| الدعم | الأسئلة المتعلقة بالتسجيل أو الفترة التجريبية أو طلب الباقة أو الاستخدام | طلب دعم |
| الشراكة | مقترحات التعاون من جهات المحاسبة القانونية أو استشارات الموارد البشرية أو البرمجيات | طلب شراكة |
| استشارات الرواتب | طلب مسبق لخدمة استشارات الرواتب المخطط لها | طلب استشارات الرواتب |
لا حاجة إلى طلب عرض سعر لمعرفة أسعار الباقات؛ فأسعار الباقات حتى 500 موظف نشط منشورة في صفحة الأسعار.
ما المعلومات التي ينبغي مشاركتها في النموذج؟
الحقول الإلزامية في النموذج هي الاسم الكامل والبريد الإلكتروني المؤسسي واسم الشركة والموضوع والرسالة، أما الهاتف وفئة عدد الموظفين والوحدة التي تهمك فاختيارية. ولتسهيل دراسة طلبك ننصحك بتضمين رسالتك ما يلي:
- عدد موظفيك النشطين وهيكل الفروع إن وُجد
- الوحدات التي تهمك (مثل إدارة الإجازات ونظام الحضور والانصراف (PDKS) والرواتب)
- الأدوات التي تستخدمها اليوم والمشكلة التي تريد حلها
- في طلبات الدعم: الشاشة أو الخطوة التي ظهرت فيها المشكلة
نرجو ألا تشارك في رسالتك أرقام هوية أو معلومات صحية أو بيانات شخصية لموظفيك، فلا حاجة إليها لدراسة طلبك.
ماذا يحدث بعد إرسال طلبك؟
يُسجَّل الطلب الذي ترسله ويُحال إلى فريقنا حسب الموضوع الذي اخترته:
- يُسجَّل طلبك وتصلك على بريدك الإلكتروني رسالة آلية تؤكد استلامه.
- يُحال الطلب إلى عضو الفريق المعني حسب الموضوع الذي اخترته.
- يتواصل معك فريقنا عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي ذكرته.
أي صفحة تستخدم لطلبات البيانات الشخصية؟
يجب تقديم طلبات أصحاب البيانات بموجب KVKK (قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698) عبر صفحة طلبات KVKK بدلًا من هذا النموذج. فقد أُعدّ نموذج تلك الصفحة وفق عناصر الطلب المحددة، ويُعالج طلبك كسجل مستقل. ويوضّح إشعار KVKK كيفية معالجة البيانات الشخصية التي تشاركها في النماذج.