Verkaufs- und Abonnementvertrag

1. Parteien

1.1. Dieser Verkaufs- und Abonnementvertrag („Vertrag“) wird geschlossen zwischen Sora Yazılım Teknolojileri ((wird ergänzt); MERSİS-Nummer (Nummer im zentralen türkischen Handelsregistersystem): (wird ergänzt); Finanzamt und Steuernummer: (wird ergänzt) / (wird ergänzt)) mit der Anschrift Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sk. Metropol İstanbul C1 Blok No: 2B İç Kapı No: 376, Ataşehir/İstanbul („Sora Yazılım“) einerseits und dem Unternehmen, das sich über sora-ik.com registriert und dessen Angaben im Registrierungsformular enthalten sind („Kunde“), andererseits. Sora Yazılım und der Kunde werden einzeln als „Partei“ und gemeinsam als „Parteien“ bezeichnet.

1.2. Die Person, die den Vertrag im Registrierungsformular bestätigt, erklärt, dass sie befugt ist, den Kunden zu vertreten und diesen Vertrag im Namen des Kunden anzunehmen.

1.3. Der Kunde erwirbt den Dienst im Rahmen seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit. Der Vertrag ist ein zwischen Unternehmen geschlossener Dienstleistungsvertrag.

1.4. Mitteilungsadressen von Sora Yazılım: info@sora-ik.com, KEP-Adresse (Kayıtlı Elektronik Posta, registrierte E-Mail) (wird ergänzt) und die Postanschrift in Ziffer 1.1. Mitteilungsadressen des Kunden: die im Dienst hinterlegte E-Mail-Adresse des Kontoinhabers und die in den Rechnungsdaten angegebene Anschrift. Die Parteien teilen einander Adressänderungen mit; wurde eine Änderung nicht mitgeteilt, sind an die alte Adresse gerichtete Mitteilungen wirksam.

2. Begriffsbestimmungen

3. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

3.1. Gegenstand des Vertrags ist die Einräumung des Zugangsrechts zum Dienst an den Kunden auf Abonnementbasis sowie die diesbezüglichen Rechte und Pflichten der Parteien.

3.2. Der Dienst besteht aus den Verfügbaren Modulen, und alle Verfügbaren Module sind in jedem Paket enthalten. Neue Module, die während des Abonnementzeitraums verfügbar werden, werden ohne zusätzliche Gebühr in das Paket aufgenommen.

3.3. Für Module, die als „Demnächst“ gekennzeichnet sind, wird kein Veröffentlichungsdatum zugesagt.

3.4. Sora Yazılım kann zur Weiterentwicklung des Dienstes Funktionen ändern. Diese Änderungen dürfen die Kernfunktionen der Verfügbaren Module während des Abonnementzeitraums nicht beseitigen.

3.5. Der Dienst bietet für Lohnabrechnung, Urlaub, Anwesenheitsliste (Puantaj) und behördliche Meldungen eine Berechnungsinfrastruktur nach den geltenden Rechtsvorschriften. Der Dienst ist keine Rechts-, Finanz- oder Steuerberatung. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die vom Dienst erzeugten Berechnungen, Lohnabrechnungen, Meldungen und Berichte zu prüfen, bevor er sie verwendet oder an Behörden übermittelt. Sora Yazılım unternimmt angemessene Anstrengungen, Rechtsänderungen im Dienst umzusetzen; eine Umsetzung bis zum Inkrafttreten einer Änderung wird nicht zugesagt.

3.6. Der Kunde ist verantwortlich für die Festlegung der Nutzerkonten und -berechtigungen, die Vertraulichkeit der Passwörter, die Handlungen der Nutzer im Dienst, die Richtigkeit der von ihm in den Dienst eingegebenen Angaben und die Nutzung des Dienstes im Einklang mit den Rechtsvorschriften. Verantwortlicher (veri sorumlusu) für die Kundendaten ist der Kunde; die Pflichten des Verantwortlichen, einschließlich der Information seiner Mitarbeitenden und der Einholung ihrer ausdrücklichen Einwilligung, soweit erforderlich, obliegen dem Kunden.

3.7. Vor dem Produktstart vorgenommene Registrierungen sind Vorregistrierungen. Der Vertrag kommt mit der Registrierung zustande; die Pflichten in Bezug auf die Bereitstellung des Dienstes und die Testphase beginnen jedoch erst nach dem Produktstart zu den Bedingungen der Ziffer 4. Sora Yazılım sagt kein Datum für den Produktstart zu.

4. Testphase

4.1. Die Testphase beginnt, sobald der Kontoinhaber nach der Registrierung seine E-Mail-Adresse bestätigt. Die Testphase wird je Steueridentifikationsnummer (bei Einzelunternehmen je türkischer Identifikationsnummer, T.C. kimlik numarası) einmal eröffnet; wurde mit dieser Nummer bereits eine Testphase eröffnet, beginnt keine neue Testphase, und der Kunde kann auf Wunsch gemäß Ziffer 4.5 ein Paket anfragen. Sora Yazılım behält sich das Recht vor, ein Konto, dessen Registrierungsdaten unvollständig, widersprüchlich oder nicht überprüfbar sind, vorübergehend zu sperren oder die Registrierung nicht freizugeben; in diesen Fällen werden dem Kunden keinerlei Gebühren berechnet.

4.2. Die Testphase dauert 30 Tage und ist kostenlos. Für die Testphase werden keine Kreditkarten- oder Zahlungsdaten abgefragt; am Ende der Testphase erfolgt keine automatische Abrechnung.

4.3. Beginn und Enddatum der Testphase werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Bei vor dem Produktstart vorgenommenen Registrierungen beginnt die Testphase an dem Tag, an dem Sora Yazılım das Konto freigibt.

4.4. Während der Testphase können die Verfügbaren Module genutzt werden. Da die Testnutzung kostenlos ist, wird der Dienst in diesem Zeitraum in seinem jeweiligen Zustand bereitgestellt.

4.5. Um den Dienst weiter zu nutzen, wählt der Kunde innerhalb der Testphase über die Kontoseite sein Paket und die Zahl der Aktiven Mitarbeitenden und sendet zusammen mit seinen Rechnungsdaten eine Paketanfrage. Für einen Kunden, der innerhalb der Testphase eine Paketanfrage sendet, bleibt der Zugang zum Dienst, solange die Anfrage offen ist, bis zum Ende der 7-tägigen Zahlungsfrist ab dem Datum der ersten Paketanfrage innerhalb der Testphase bestehen oder, falls die Testphase später endet, bis zum Ende der Testphase. Wird die Anfrage storniert oder läuft die Zahlungsfrist ohne Zahlung ab, endet der Zugang, sofern auch die Testphase beendet ist. Eine nach Ende der Testphase gesendete Paketanfrage öffnet den Zugang nicht automatisch; der Zugang wird freigeschaltet, sobald die Zahlung eingegangen und das Paket eingerichtet ist.

4.6. Wurde bis zum Ende der Testphase keine Paketanfrage gesendet, endet der Zugang des Kontos zum Dienst. Die während der Testphase eingegebenen Kundendaten können gemäß Ziffer 10 innerhalb von 30 Tagen ab Ende der Testphase exportiert werden und werden nach Ablauf dieser Frist gelöscht.

5. Aktivierung und Pakete

5.1. Die Pakete richten sich nach der Obergrenze für Aktive Mitarbeitende. Paketnamen, Obergrenzen für Aktive Mitarbeitende und Jahresgebühren werden auf der Seite Preise veröffentlicht. Der Kunde wählt das Paket, das zur Zahl seiner Aktiven Mitarbeitenden passt.

5.2. Das Paket wird zugewiesen, nachdem der Rechnungsbetrag auf dem Bankkonto von Sora Yazılım eingegangen ist, und dem Kunden mitgeteilt. Der Abonnementzeitraum beginnt am Tag der Zuweisung des Pakets und dauert 12 Monate.

5.3. Überschreitet die Zahl der Aktiven Mitarbeitenden die Obergrenze des Pakets, wechselt der Kunde in das nächsthöhere Paket. Sora Yazılım teilt dem Kunden die Überschreitung per E-Mail mit und stellt eine Differenzrechnung aus. Der Differenzbetrag wird wie folgt berechnet: (Jahresgebühr des neuen Pakets − Jahresgebühr des bisherigen Pakets) × (verbleibende Tage des Abonnementzeitraums ÷ Gesamtzahl der Tage des Abonnementzeitraums). Die verbleibenden Tage werden ab dem Tag der Überschreitung berechnet; das Enddatum des Abonnementzeitraums ändert sich nicht.

5.4. Ein Wechsel in ein niedrigeres Paket ist nur bei der Verlängerung möglich.

5.5. Für mehr als 500 Aktive Mitarbeitende (Enterprise) werden die Bedingungen gesondert angeboten. Von den Parteien schriftlich angenommene Angebotsbedingungen haben Vorrang vor den Bestimmungen dieses Vertrags, die dem Angebot widersprechen.

6. Gebühren und KDV

6.1. Die Paketgebühren werden jährlich, in Türkischer Lira (TL) und zuzüglich KDV (türkische Umsatzsteuer, Katma Değer Vergisi) festgelegt. Es gelten die Gebühren, die an dem Tag, an dem der Kunde seine Paketanfrage sendet, auf der Seite Preise veröffentlicht sind. Die KDV und sonstige gesetzliche Verpflichtungen werden in der Rechnung gesondert ausgewiesen. Eine monatliche Zahlungsoption gibt es nicht.

6.2. Gebührenänderungen berühren den laufenden Abonnementzeitraum nicht; sie gelten erst bei der Verlängerung.

6.3. Zusatzleistungen wie die Lohnabrechnungsberatung sind nicht Gegenstand dieses Vertrags und werden gesondert angeboten.

7. Rechnungsstellung und Zahlung

7.1. Der Kunde sendet die für die Rechnung erforderlichen Angaben (Handelsname, Finanzamt, Steuernummer, Rechnungsanschrift, Pflicht zur E-Rechnung (e-Fatura)) über die Kontoseite. Für die Richtigkeit dieser Angaben ist der Kunde verantwortlich.

7.2. Sora Yazılım stellt die Rechnung auf Grundlage der vom Kunden mitgeteilten Angaben aus und übermittelt sie dem Kunden.

7.3. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung (Havale oder EFT) auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum. Kreditkarten- oder Online-Zahlungen werden nicht akzeptiert.

7.4. Für nicht fristgerecht gezahlte Beträge sendet Sora Yazılım dem Kunden eine schriftliche Zahlungserinnerung. Erfolgt die Zahlung trotz Erinnerung nicht innerhalb von 15 Tagen, kann Sora Yazılım den Zugang zum Dienst gemäß Ziffer 9.4 aussetzen. Die sonstigen gesetzlichen Rechte von Sora Yazılım bleiben unberührt.

8. Laufzeit und Verlängerung

8.1. Der Vertrag tritt an dem Tag in Kraft, an dem er im Registrierungsformular bestätigt wird. Er gilt, sofern ein Paket zugewiesen wurde, bis zum Ende des Abonnementzeitraums, andernfalls bis zum Ende der Testphase.

8.2. Der Abonnementzeitraum beträgt 12 Monate.

8.3. Das Abonnement verlängert sich nicht automatisch. Sora Yazılım sendet dem Kunden spätestens 30 Tage vor Ablauf des Abonnementzeitraums eine Verlängerungsmitteilung. Die Verlängerung erfolgt durch die schriftliche Zustimmung des Kunden (einschließlich per E-Mail) und die Zahlung der Verlängerungsrechnung. Der neue Abonnementzeitraum beginnt mit Ablauf des vorherigen Zeitraums.

8.4. Am Ende eines nicht verlängerten Abonnementzeitraums enden der Zugang zum Dienst und der Vertrag von selbst. Die Kundendaten werden gemäß Ziffer 10 behandelt.

9. Kündigung und Aussetzung

9.1. Der Kunde kann den Vertrag jederzeit durch schriftliche Mitteilung beenden. Der Zugang zum Dienst endet zu dem in der Mitteilung des Kunden genannten Tag oder am Ende des laufenden Abonnementzeitraums. Die im Voraus gezahlte Gebühr für den Abonnementzeitraum wird nicht erstattet.

9.2. Sora Yazılım kann den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen, wenn der Kunde seine Zahlungspflicht trotz Aussetzung des Zugangs zum Dienst nicht erfüllt, den Dienst zu rechtswidrigen Zwecken oder in einer die Sicherheit des Dienstes gefährdenden Weise nutzt oder den Vertrag wesentlich verletzt und die Verletzung nicht innerhalb der in einer schriftlichen Mitteilung gesetzten angemessenen Frist behebt. In diesem Fall werden bereits gezahlte Gebühren nicht erstattet.

9.3. Beschließt Sora Yazılım, den Dienst vollständig einzustellen, teilt Sora Yazılım dies dem Kunden mindestens 60 Tage im Voraus mit und erstattet die auf die Restlaufzeit des Abonnementzeitraums entfallende Gebühr.

9.4. Sora Yazılım kann den Zugang zum Dienst aussetzen bei (a) Zahlungsverzug nach Ziffer 7.4, (b) einer Nutzung, die die Sicherheit des Dienstes oder anderer Kunden gefährdet, (c) rechtswidriger Nutzung oder einer Entscheidung einer zuständigen Behörde. Außer in dringenden Sicherheitsfällen wird die Aussetzung dem Kunden vorab mitgeteilt. Während der Aussetzung werden keine Kundendaten gelöscht; sobald der Grund für die Aussetzung entfällt, wird der Zugang wieder freigeschaltet.

9.5. Unabhängig davon, aus welchem Grund der Vertrag endet, gelten Ziffer 10 (Kundendaten), Ziffer 11 (Vertraulichkeit) und Ziffer 14 (Haftungsbeschränkung) ihrem Wesen nach auch nach Vertragsende fort.

10. Kundendaten: Eigentum, Export und Löschung

10.1. Die Kundendaten gehören dem Kunden. Über die zur Erbringung des Dienstes erforderliche eingeschränkte Nutzung hinaus beansprucht Sora Yazılım keine Rechte an den Kundendaten und verwendet die Kundendaten nicht für eigene Zwecke.

10.2. Im Sinne des türkischen Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK) ist der Kunde Verantwortlicher (veri sorumlusu) und Sora Yazılım Auftragsverarbeiter (veri işleyen) für die personenbezogenen Daten in den Kundendaten. Die diesbezüglichen Rechte und Pflichten der Parteien regelt der Auftragsverarbeitungsvertrag, der Anlage zu diesem Vertrag ist.

10.3. Der Kunde kann die Kundendaten während des Abonnementzeitraums und innerhalb von 30 Tagen nach Beendigung des Vertrags im CSV-Format exportieren oder bei Sora Yazılım einen Export anfordern.

10.4. Nach Ablauf von 30 Tagen ab Beendigung des Vertrags aus beliebigem Grund (einschließlich des Ablaufs der Testphase ohne Übergang in ein Paket) werden die Kundendaten aus den Produktivsystemen gelöscht. Kopien in Backups werden nach Ablauf von (wird ergänzt) mit dem Sicherungszyklus gelöscht; während dieser Zeit werden Backups ausschließlich zur Notfallwiederherstellung aufbewahrt. Auf Verlangen des Kunden wird die Löschung schriftlich bestätigt.

10.5. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, Daten, die eigenen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, wie Personalakten der Mitarbeitenden, vor Vertragsende oder innerhalb der Frist nach Ziffer 10.3 zu exportieren.

10.6. Konto-, Vertrags- und Rechnungsunterlagen von Sora Yazılım aus der Beziehung zum Kunden gehören nicht zu den Kundendaten; diese Unterlagen werden für die im KVKK-Datenschutzhinweis genannten Fristen aufbewahrt.

11. Vertraulichkeit

11.1. Die Parteien behandeln die im Rahmen des Vertrags erlangten geschäftlichen, technischen und finanziellen Informationen der jeweils anderen Partei sowie die Kundendaten vertraulich, verwenden sie ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags und geben sie nur an ihre Mitarbeitenden und Dienstleister weiter, die sie kennen müssen und einer Vertraulichkeitspflicht unterliegen.

11.2. Von der Vertraulichkeitspflicht ausgenommen sind Informationen, die öffentlich bekannt sind, die der empfangenden Partei bereits zuvor rechtmäßig bekannt waren oder von ihr unabhängig entwickelt wurden, sowie Informationen, deren Offenlegung gesetzlich oder durch Entscheidung einer zuständigen Behörde vorgeschrieben ist. Im Fall einer Offenlegungspflicht wird die andere Partei, soweit rechtlich zulässig, vorab informiert.

11.3. Die Vertraulichkeitspflicht besteht auch nach Vertragsende fort. Vertraulichkeit und Sicherheit der Kundendaten regelt zusätzlich der Auftragsverarbeitungsvertrag.

12. Geistiges Eigentum

12.1. Alle Rechte an der Software, dem Quellcode, der Benutzeroberfläche, dem Design und der Dokumentation des Dienstes sowie am Namen und Logo „Sora İK“ stehen Sora Yazılım zu.

12.2. Dem Kunden wird für die Dauer des Abonnementzeitraums und der Testphase das Recht eingeräumt, den Dienst für seine eigenen internen Zwecke zu nutzen. Dieses Recht ist nicht ausschließlich, nicht übertragbar und nicht unterlizenzierbar.

12.3. Der Kunde und die Nutzer dürfen den Dienst nicht für Reverse Engineering, Versuche des Zugriffs auf den Quellcode, Vervielfältigung, Weiterverkauf oder Vermietung, die Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen, eine über die übliche Nutzung hinausgehende automatisierte Belastung des Dienstes oder die Entwicklung eines Konkurrenzprodukts nutzen.

12.4. Vorschläge und Rückmeldungen des Kunden zum Dienst kann Sora Yazılım unentgeltlich zur Weiterentwicklung des Dienstes verwenden. Die Kundendaten gehören gemäß Ziffer 10 dem Kunden.

13. Dienstniveau

13.1. Sora Yazılım unternimmt angemessene Anstrengungen, damit der Dienst erreichbar und funktionsfähig ist. Es wird weder zugesagt, dass der Dienst unterbrechungsfrei oder fehlerfrei funktioniert, noch eine bestimmte Verfügbarkeitsquote.

13.2. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt.

13.3. Supportanfragen werden über die Kontaktseite (mit dem Betreff „Support“) oder per E-Mail entgegengenommen. Eine bestimmte Frist für Antworten oder Lösungen wird nicht zugesagt.

14. Haftungsbeschränkung

14.1. Sora Yazılım haftet nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Umsatzeinbußen, Betriebsunterbrechungen und Reputationsschäden.

14.2. Die Gesamthaftung von Sora Yazılım aus dem Vertrag ist auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den 12 Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis im Rahmen des Vertrags gezahlt hat.

14.3. Für Verwaltungsbußgelder und Schäden, die aus der ungeprüften Verwendung der vom Dienst erzeugten Berechnungen und Ausgaben, aus fehlerhaften oder unvollständigen Angaben, die der Kunde in den Dienst eingegeben hat, und aus Meldungen des Kunden an Behörden entstehen, ist der Kunde verantwortlich.

14.4. Für Ansprüche, die gegen Sora Yazılım geltend gemacht werden, weil der Kunde den Dienst entgegen diesem Vertrag oder den Rechtsvorschriften nutzt oder Kundendaten rechtswidrig verarbeitet, ist der Kunde verantwortlich.

14.5. Die Beschränkungen in dieser Ziffer gelten nicht bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für gesetzlich nicht beschränkbare Haftung.

15. Höhere Gewalt

15.1. Ereignisse außerhalb der angemessenen Kontrolle der Parteien, die nicht vorhersehbar waren, wie Naturkatastrophen, Epidemien, Krieg, Terror, großflächige Internet- oder Stromausfälle, groß angelegte Cyberangriffe und Entscheidungen zuständiger Behörden, gelten als höhere Gewalt. Kann die betroffene Partei ihre Pflichten während der höheren Gewalt nicht erfüllen, gilt dies nicht als Vertragsverletzung; vor Eintritt der höheren Gewalt entstandene Zahlungspflichten bleiben unberührt.

15.2. Die von höherer Gewalt betroffene Partei teilt dies der anderen Partei ohne Verzögerung mit.

15.3. Dauert die höhere Gewalt länger als 30 Tage, kann jede Partei den Vertrag durch schriftliche Mitteilung kündigen. In diesem Fall erstattet Sora Yazılım die auf die Restlaufzeit des Abonnementzeitraums entfallende Gebühr.

16. Änderungen

16.1. Sora Yazılım kann diesen Vertrag aktualisieren. Die aktuelle Fassung wird mit Versionsnummer und dem Datum „Zuletzt aktualisiert“ auf dieser Seite veröffentlicht.

16.2. Änderungen zum Nachteil des Kunden werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Bestätigt der Kunde die neue Fassung nicht, gilt die Änderung für den Kunden bis zum Ende des laufenden Abonnementzeitraums nicht. Zwingende Änderungen aufgrund von Rechtsänderungen bleiben vorbehalten.

16.3. Bei der Verlängerung gilt die zu diesem Zeitpunkt aktuelle Fassung des Vertrags, die vom Kunden bestätigt wird.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

17.1. Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Republik Türkei.

17.2. Für Streitigkeiten aus dem Vertrag sind (wird ergänzt) zuständig.

17.3. Die Parteien erkennen an, dass die Aufzeichnungen über die elektronische Bestätigung des Vertrags (Datum der Bestätigung, Versionsnummer, IP-Adresse und Browserinformationen) in Streitigkeiten als Beweismittel verwendet werden können.

18. Inkrafttreten

18.1. Der Vertrag kommt zustande und tritt in Kraft, sobald die für den Kunden vertretungsberechtigte Person den Vertrag im Registrierungsformular elektronisch bestätigt. Datum der Bestätigung, Versionsnummer des Vertrags, IP-Adresse und Browserinformationen werden von Sora Yazılım gespeichert.

18.2. Der Auftragsverarbeitungsvertrag ist untrennbarer Bestandteil dieses Vertrags und wird zusammen mit dem Vertrag bestätigt. In Fragen des Schutzes personenbezogener Daten haben die Bestimmungen des Auftragsverarbeitungsvertrags Vorrang.

18.3. Die Unwirksamkeit einer Bestimmung des Vertrags berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

18.4. Der Kunde kann seine Rechte und Pflichten aus dem Vertrag ohne schriftliche Zustimmung von Sora Yazılım nicht auf Dritte übertragen.

18.5. Dieser Vertrag besteht aus 18 Ziffern. Vertragsversion: 1.3.

Dieser Text ist eine Übersetzung des türkischen Originals; bei Abweichungen ist die türkische Fassung maßgeblich.