Leistungsmanagement (KPI, 360°): Ziele und Feedback in derselben Beurteilungsrunde erfassen

Für wen ist das Modul und welches Problem löst es?

Das Leistungsmanagement ist für Unternehmen gedacht, die Beurteilungen in regelmäßigen Runden durchführen, Verteilung, Erfassung und Vergleich der Bögen aber per E-Mail und Tabellen organisieren. Dabei werden Ziele zu Beginn der Runde nicht schriftlich festgehalten, ein Teil der Bögen bleibt unvollständig, verschiedene Führungskräfte nutzen unterschiedliche Skalen, und die Punktzahlen lassen sich nicht miteinander vergleichen.

• HR-Leitung: legt Runde und Kompetenzen fest, verfolgt, wer sich in welcher Phase befindet, nimmt die Kalibrierung vor und teilt das Ergebnis.
• Führungskraft: legt die Ziele des Teams fest, schreibt die Beurteilung und fordert bei Bedarf 360°-Feedback an.
• Mitarbeitende: schlagen ihre Ziele vor, schreiben ihre Selbsteinschätzung, sehen das geteilte Ergebnis und bestätigen es.

Was leistet das Leistungsmanagement?

Das Modul bündelt alle Schritte von der Eröffnung der Runde bis zur Bestätigung des Ergebnisses durch die Person im selben Datensatz.

• Beurteilungsrunde: Name, Beginn und Ende (höchstens 366 Tage), Gewichtung von Zielen und Kompetenzen in der Gesamtpunktzahl, höchstens 12 Kompetenzen und ob 360°-Feedback aktiviert ist. Die Runde durchläuft die Status Entwurf, aktiv und geschlossen; nach dem Start lässt sich nur noch der Name ändern.
• Teilnehmende: Die Runde wird mit allen Mitarbeitenden eröffnet, die am Starttag aktiv sind; später Eingetretene fügt HR einzeln hinzu. Die Auswahl der Teilnehmenden nach Person, Abteilung oder Stelle und eigene Runden für verschiedene Teams folgen demnächst. Beurteilende Person ist die Führungskraft laut Personalkarte; HR kann sie ändern.
• Ziele: je Person höchstens 20 Ziele mit Name, Messgröße, Gewichtung, Ziel- und Istwert, Selbstbewertung und Bewertung durch die Führungskraft. Solange die Gewichte nicht 100 ergeben, lässt sich die Beurteilung nicht abschicken.
• Bewertung: ganzzahlige Skala von 1 bis 5 (3 = erfüllt die Erwartungen); die Gesamtpunktzahl ergibt sich nach der Rundengewichtung aus der gewichteten Zielpunktzahl und dem Durchschnitt der Kompetenzpunktzahlen.
• 360°-Feedback: Die beurteilende Person oder HR bittet je Beurteilung bis zu 10 Personen um eine Gesamtpunktzahl, Stärken und Entwicklungsfelder; das Ergebnis erscheint erst nach dem Schließen der Erhebung und mit mindestens 3 Antworten. Mit dem Schließen enden auch offene Anfragen, und neue werden nicht mehr angenommen; die Antworten erscheinen ohne Verfasserangabe.
• Kalibrierung und Teilen: HR legt die Endnote fest, schreibt die nur für HR sichtbare Kalibrierungsnotiz, schickt die Beurteilung bei Bedarf an die Führungskraft zurück und teilt das Ergebnis.
• Bestätigung durch die Person: Die Person bestätigt mit einem optionalen Kommentar, dass sie das geteilte Ergebnis gelesen hat.
• Nachverfolgung: Verteilung der Beurteilungen einer Runde nach Phasen und Personenliste. E-Mail-Erinnerung für die jeweils anstehende Phase, Verteilung der Ergebnisse nach Abteilung und CSV-Export folgen demnächst.

Das Öffnen fremder Beurteilungen wird im Audit-Log erfasst; die Rolle Systemadministration sieht Leistungsdaten nicht, und dieser Rolle wird keine eigene Rolle zugewiesen. HR und beurteilende Personen können in ihrer eigenen Beurteilung weder die Phase der Führungskraft noch Kalibrierung oder Teilen übernehmen. Die allgemeinen Zugriffsregeln für Beurteilungsdaten beschreibt das Modul Rollen, Berechtigungen und Sicherheit; Leistungsberichte im Modul Reporting und People Analytics folgen demnächst.

Eine gesonderte Verfolgung von OKR-Schlüsselergebnissen, das Kopieren von Bogenvorlagen, Gesprächsnotizen, ein Bogen für eine zweite Führungskraft, der Vergleich über Runden hinweg und die direkte Zuweisung aus dem Ergebnis in das Modul Lernmanagement (LMS) gibt es derzeit nicht; sie folgen demnächst. Laufende Zielverfolgung außerhalb der Runde und Notizen aus 1:1-Gesprächen, Kompetenz- und Karriereplanung, Nachfolgeplanung sowie Feedback und Anerkennung sind dagegen eigene Module, die demnächst folgen; Details finden Sie auf der Seite der Kategorie Leistung und Entwicklung.

Wie funktioniert es?

Eine Beurteilungsrunde wird in fünf Schritten abgeschlossen.

1. Runde festlegen. Tragen Sie Zeitraum, Gewichtung von Zielen und Kompetenzen, die Kompetenzen und die Einstellung zum 360°-Feedback ein; wenn Sie die Runde starten, wird für alle an diesem Tag aktiven Mitarbeitenden eine Beurteilung eröffnet.
2. Ziele und Selbsteinschätzung abschließen. Die Person schlägt Ziele vor oder die beurteilende Person legt sie fest; die Person trägt Istwerte und Selbstbewertung ein und schickt sie ab.
3. Beurteilung der Führungskraft und 360° einholen. Die beurteilende Person bewertet jedes Ziel und jede Kompetenz, bittet bei Bedarf Kolleginnen und Kollegen um Feedback, schließt die Erhebung und schickt die Beurteilung ab.
4. Kalibrieren und teilen. HR prüft die Gesamtpunktzahl, legt die Endnote fest und teilt das Ergebnis mit der Person.
5. Bestätigung einholen und Runde schließen. Die Person bestätigt das Ergebnis; sind alle Beurteilungen geteilt, schließt HR die Runde.

Wie wählen Sie zwischen KPI, Rundenziel und 360°?

Die Wahl hängt davon ab, was Sie messen wollen: KPI messen laufend verfolgte Ergebnisse, ein Rundenziel ein für diese Runde spezifisches Ergebnis und 360° Verhalten und Zusammenarbeit. In Sora İK werden diese Ansätze gemeinsam in den Teilen Ziele, Kompetenzen und Feedback derselben Runde genutzt; die gesonderte Verfolgung von Schlüsselergebnissen im Sinne von OKR folgt demnächst.

Welche Methode Sie auch wählen: Beurteilungsdaten sind personenbezogene Daten der Mitarbeitenden; der Zugriff ist über rollenbasierte Berechtigungen beschränkt, Details erläutert die Seite Sicherheit. Paketoptionen finden Sie auf der Seite Preise.